POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. Informacje ogólne  

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady ochrony gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych przez Biuro Podróży Oskar sp. z o.o. oraz serwis internetowy fly.oskar.com.pl (zwany dalej Serwisem).

Właścicielem Serwisu jak również Administratorem danych osobowych jest Biuro Podróży Oskar sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu pl. Wolności 2/4C, 61-738 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000701992, NIP 7831766932, REGON 368637910, kapitał zakładowy w wysokości 50.000 zł, (zwana dalej Administrator).

Współadministratorami danych osobowych są: 

1.      OnHolidays Polska sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie 02-691, ul. Obrzeżna 5, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS: 0000556063 NIP: 5213696318, REGON: 361291638, o kapitale zakładowym 1.000.000 zł

2.      Exim S.A. z siedzibą w Warszawie, ul Płocka 31A, 01-619 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS: 000039179, NIP: 7010307471, REGON:143191740, o kapitale zakładowym 4.400.000 zł

3.      Best Reisen Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Zwycięzców 28 lok.32, 03-938 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod nr, KRS: 0000331852, NIP: 5213531497, REGON: 141887554 o kapitale zakładowym 200.000 zł

4.      OTI sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie 03-219 przy ul. Elektorowa 2 budynek D, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS: 0000432540, NIP: 521-363-65-52, REGON: 146296912, kapitał zakładowy w wysokości 425.000 zł

5.      Blue Style sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie , przy ul. Pruszkowskiej 29 lok.U1,02-119 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS:0000651310, NIP:7010641075, REGON:366054742, o kapitale zakładowym 1.950.000,00 zł

6.      Grecos Holiday sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 76A, 60-311 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS:0000249102, NIP: 7781432010 REGON: 30018930, o kapitale zakładowym 440 000,00 zł

7.      Nekera sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Nowogrodzka 40,00-695, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr, KRS: 0000815830, NIP:701-09-57-111, REGON: 384937226, o kapitale zakładowym 1.500.000 zł

8.      Ecco Holidays sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu , Al. Solidarności 46 61-696 Poznań wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS:000082342, NIP:5213696318, REGON: 361291638, o kapitale zakładowym 35.100.000,00 zł

9.      Prima Holiday sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Plac Joachima Lelewela 18, 01-624 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS:0000414449, o kapitale zakładowym  500.000zł

10. Coral Travel Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Postępu 17 B, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000042618, o kapitale zakładowym w wysokości 20.000.000 zł 

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się w formie  pisemnej pod adresem: Biuro Podróży Oskar, ul. Obornicka 85, 62-002 Suchy Las
bądź w formie mailowej na adres: rodo@oskar.com.pl 

Dokładamy szczególnej staranności do poszanowania prywatności Użytkowników odwiedzających Serwis oraz korzystających z usług Biura Podróży Oskar.

Zobowiązujemy się do postępowania z danymi osobowymi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( zwanej dalej RODO).

W celach informacyjnych, zachęcamy do zapoznania się z poniższą polityką prywatności (zwana dalej Polityką Prywatności), w której informujemy o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych, sposobach zbierania i wykorzystywania tych danych jak również przysługujących prawach Użytkowników, których dane są przetwarzane. 

II. Jak zbieramy dane osobowe 

1. Zbieramy informacje dotyczące osób fizycznych, osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zwani dalej łącznie jako Użytkownicy/ Użytkownik.

2. Dane osobowe Użytkowników są zbierane: 

a. w przypadku korzystania z usługi rezerwacji za pośrednictwem strony www.fly.oskar.com.pl, 
b. drogą telefoniczną, e-mailową oraz w biurach agencyjnych;
c. dołączenia do bazy mailingowej/ newsletter;
d. korzystania z formularza kontaktowego w serwisie; 
e. korzystania z czatu z konsultantem w serwisie;
f. korzystania z kontaktu za pośrednictwem sieci społecznościowych w tym m.in. Facebook, Instagram;

3. W przypadku korzystania z usług rezerwacji, Użytkownik podaje następujące dane: 

a. Imię
b. Nazwisko
c. Data urodzenia
d. Numer telefonu
e. Adres email  
f. Adres ( ulica, miasto, kod pocztowy) 
g. Płeć  

Podanie powyższych danych przez Użytkownika jest niezbędne w celu zawarcia Umowy, a tym samym  w celu świadczenia usługi.

Jeżeli z jakiegoś powodu nie zostaną podane powyższe dane osobowe, nie będziemy mogli zawrzeć umowy, a w konsekwencji uniemożliwi to korzystanie z przedstawionych usług turystycznych. 

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa bądź są to dane niezbędne do prawidłowego wykonania Umowy, możemy wymagać innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych, podatkowych, ubezpieczeniowych, zdrowotnych takich jak:

• dane z dowodu osobistego lub paszportu niezbędne do realizacji umowy (w zależności od kraju wyjazdu lub oferty) oraz weryfikacji tożsamości klienta, tj. miejsce urodzenia, obywatelstwo, wizerunek twarzy, seria i numer dokumentu, organ wydający dokument, data wydania oraz ważności dokumentu,

• numer PESEL (w przypadkach wymaganych przez przepisy prawa lub w zakresie niezbędnym do wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej),

• dane dotyczące niepełnosprawności lub ograniczonej sprawności ruchowej wraz z określeniem ich stopnia i rodzaju oraz imię i nazwisko osoby towarzyszącej osobie niepełnosprawnej lub osobie o ograniczonej sprawności ruchowej, podane dobrowolnie, dla skorzystania z ewentualnych dodatkowych uprawnień i świadczeń,

• dane dotyczące kobiet w ciąży, podane dobrowolnie, dla skorzystania z ewentualnych dodatkowych uprawnień i świadczeń.

4. W przypadku wyrażenia woli dołączenia do bazy mailingowej/ newsletter, Użytkownik podaje adres e-mail.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu przesyłania informacji handlowych.

5. W przypadku wyrażenia woli skorzystania z formularza kontaktowego w Serwisie, Użytkownik podaje: 

a. Imię

b. Nazwisko

c. Numer telefonu

d. Adres email

Podanie powyższych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu skorzystania z opcji formularza kontaktowego.

6. W przypadku wyrażenia woli skontaktowania się za pośrednictwem czatu, Użytkownik podaje adres e-mail.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu komunikacji poprzez czat.

III. Udostępnianie danych osobowych innych osób 

Wykorzystujemy dane osobowe osób trzecich dostarczone nam przez Użytkownika w ramach rezerwacji. Udostępniając dane osobowe innych osób, Użytkownik musi mieć pewność, że wyrażają oni na to zgodę i jest tym samym upoważniony do ich udostępnienia. Użytkownik musi się też upewnić, że w razie potrzeby osoby te mają świadomość sposobu wykorzystywania przez Administratora oraz Współadministratorów ich danych osobowych. 

IV. Cel przetwarzania danych osobowych oraz ich podstawa prawna 

1. Przetwarzamy zebrane dane osobowe w celu realizacji usług niezbędnych do wykonania Umowy oraz zarządzania rezerwacjami Użytkownika, jak również, wysyłania informacji marketingowych oraz handlowych.

2. Przetwarzamy dane osobowe w celu zapewnienia obsługi usług płatniczych.

3. Przetwarzamy zebrane dane osobowe, aby móc kontaktować się i przesyłać specjalnie przygotowane oferty. Dzięki nim Użytkownik ma dostęp do: 

a. informacji o produktach i ofertach; 

  b. indywidualnie przygotowanych ofert; 

c. informacji o promocjach i akcjach specjalnych; 

d. informacji o spotkaniach i imprezach organizowanych specjalnie dla naszych Klientów; 

e. informacji o możliwości uczestnictwa w konkursach i promocjach; 

f. udziału w programach lojalnościowych. 

4. Możemy wykorzystywać zebrane dane osobowe w celu reagowania na zarządzenia interwencjami związanymi z bezpieczeństwem, wypadkami lub innymi podobnymi zdarzeniami, w tym do celów medycznych i ubezpieczeniowych. 

5. Możemy wykorzystywać zebrane dane osobowe w celu odbycia podróży, kontroli granicznej jak również zapewnienia bezpieczeństwa i zwalczania terroryzmu bądź dozwolonych innych celów, które takie władze uznają za właściwe.

6. Możemy korzystać z zebranych danych osobowych w celu prowadzenia badań rynku, badania satysfakcji klienta, rozwijania i ulepszania gamy naszych produktów oraz komunikacji z klientami. 

7.Możemy wykorzystywane dane osobowe w celu zapewnienia Użytkownikom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Serwisu do preferencji Użytkowników i administrowania Serwisem. 

8. Dane osobowe mogą być przetwarzane także w celu ułatwienia komunikacji marketingowej, personalizacji doświadczeń Użytkownika, poznania zainteresowań, monitorowania aktywności, wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań oraz dostarczania najlepiej dopasowanych do Użytkownika ofert. 

9. Dodatkowo przepisy prawa wymagają przetwarzania danych do celów podatkowych i rachunkowych (wystawianie faktur i paragonów, ewidencja reklamacji).

10. W przypadku kontaktu za pośrednictwem mediów społecznościowych, np. Facebook, Instagram, gromadzimy dane logowania i wszelkie dane osobowe dobrowolnie przekazane przez Użytkowników, takie jak opinie, wiadomości opublikowane na stronach naszych mediów społecznościowych oraz komentarze umieszczone np. pod zdjęciami, filmami. Jeżeli Użytkownik przesyła treści do sieci społecznościowej, wówczas podlegają one warunkom korzystania z takiej sieci oraz obowiązującej tam polityce prywatności.Ponieważ nie sprawujemy nad nimi kontroli, ani nie dokonujemy ich weryfikacji, zalecamy zapoznanie się z treścią dokumentów obowiązujących na takiej stronie przed udostępnieniem swoich danych osobowych.  

11. Podczas poruszania się po Serwisie możemy gromadzić informacje dotyczące: 

a. preferencji dotyczących podróży;

b. aktywności w obrębie naszych stron internetowych;

c. kliknięcia na jedną z naszych reklam, w tym tych przedstawionych na stronach innych organizacji;

d. sposobu uzyskania dostępu do naszych usług cyfrowych, włączając system operacyjny, adres IP, identyfikatory internetowe i dane przeglądarki; 

e. preferencje społeczne, zainteresowania i aktywności. 

 V. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

1. Zbieramy, przetwarzamy i analizujemy dane osobowe Użytkowników wyłącznie w celach wskazanych w niniejszej polityce prywatności.

VI. Czas przechowywania danych osobowych 

1. Przechowujemy dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Użytkownikiem, a także po jej zakończeniu, tak długo jak jest to niezbędne i dozwolone przez prawo. Czas przechowywania danych jest uwarunkowany każdorazowo od rodzaju danych jak również celów, w jakich mogą być przetwarzane. Po wykonaniu Umowy, dane będą przechowywane przez czas niezbędny do spełnienia zobowiązań prawnych w tym m.in. przechowywania faktur, czy rozwiązywania ewentualnych sporów i reklamacji.  

2. Przechowujemy dane osobowe Użytkowników dla celów marketingowych do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie i rezygnacji z subskrypcji newslettera. Jednakże, pomimo zgłoszenia rezygnacji dane osobowe mogą być w dalszym ciągu przetwarzane w celu ewentualnych roszczeń związanych z jego subskrypcją w szczególności wskazanie pierwotnej zgody jak i następczej rezygnacji. 

VII. Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim 

Dane osobowe udostępniamy podmiotom świadczącym usługi ubezpieczeniowe, obiektom w których wykupiony jest pobyt, przewoźnikom, podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli takim, które zapewniają usługi płatnicze, jak również podmiotom współpracującym z branży turystycznej. Możemy przekazać dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami. Ponadto dane osobowe możemy przekazywać podmiotom trzecim z którymi bezpośrednio współpracujemy i jest to niezbędne do prawidłowego wykonania umowy. 

VIII. Wykorzystanie plików cookie i  podobnych technologii do śledzenia danych 

Oskar korzysta z plików cookie czyli małych plików, które gromadzą i przechowują informacje, na podstawie których możliwe jest bieżące zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jak również doskonalenie naszych usług  oraz monitorowanie skuteczności kampanii, zadowolenia Użytkownika i poprawy jakości obsług. Więcej informacji na temat polityki cookie dostępnych jest pod linkiem

IX. Europejski obszar gospodarczy 

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane i przetwarzane poza miejscem ich zamieszkania, do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w których mogą obowiązywać inne standardy ochrony danych. Dochowaliśmy wszelkich starań, aby dane osobowe były odpowiednio chronione i traktowane zgodnie z niniejszą informacją. Zabezpieczenia te obejmują odpowiednie klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz odpowiednie środki bezpieczeństwa. 

X. Prawa Użytkownika którego dane osobowe są przetwarzane

1. Przysługujące uprawnienia każdego czyje dane osobowe są przetwarzane są następujące: 

a. prawo dostępu do danych osobowych;

b. prawo do żądania sprostowania danych osobowych w przypadku ich niekompletności bądź nieprawidłowości;

c. prawo do żądania usunięcia bądź ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

d. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;

e. prawo do przeniesienia ich do innego administratora; 

f. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – na zasadach wynikających z przepisów prawa, na adres Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: IOD@uodo.gov.pl 

Podsumowanie 

1. Wszelkie zmiany polityki prywatności będą aktualizowane na bieżąco i udostępniane w niniejszej zakładce.

2. Ostatnia aktualizacja 03.10.2022 roku